📧 Tạo và Sử dụng email: Phân biệt TO, CC, BCC; tạo tài khoản Gmail, đăng nhập/đăng xuất, soạn và gửi email (kèm tập tin, nhiều người nhận), trả lời, chuyển tiếp, thêm chữ ký.
🤖 Ứng dụng AI và Internet trong công việc văn phòng: Biết cách khai thác dịch vụ trực tuyến để phục vụ học tập và công việc.