Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày nay, các ứng dụng liên lạc, truyền thông ngày càng được mọi người sử dụng rộng rãi. Một số ứng dụng phổ biến để liên lạc, truyền thông gồm có:
– Thư điện tử (Email hay E-mail): Là một phương thức trao đổi tin nhắn giữa những người sử dụng các thiết bị điện tử. Việc sử dụng email cho phép một người có thể gửi một bức thư tới nhiều người nhận, đồng thời cũng nhận được các thư phản hồi trong thời gian ngắn. Có thể gửi một bức thư điện tử kèm theo các tập tin của các ứng dụng khác nhau như: video, hình ảnh, chương trình và các tài liệu.
– Dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS – Short message service): Là một phương thức truyền thông điệp văn bản giữa các điện thoại di động hoặc từ máy tính đến điện thoại di động.
– Dịch vụ nhắn tin tức thời (IM – Instant Messenger): Là một phần mềm cho phép người dùng kết nối Internet để gửi tin nhắn văn bản và các tập tin tài liệu, ảnh, video tới nhóm người dùng IM khác đang trực tuyến.
– Đàm thoại qua giao thức Internet (VoIP – Voice over IP): Cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi điện thoại, cuộc gọi video hoặc chuyển fax qua mạng máy tính và Internet thay vì thực hiện qua mạng điện thoại. Giải pháp VoIP thường được ứng dụng trong các công ty kinh doanh để thực hiện các cuộc gọi giữa các bộ phận văn phòng, giữa công ty và khách hàng. Một số ứng dụng VoIP phổ biến hiện nay như: Zalo, Facetime, Skype, Viber v.v.
– Mạng xã hội: Là hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng mạng các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn đàn (forum), trò chuyện (chat) trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh và các hình thức dịch vụ tương tự khác. Một số trang mạng xã hội phổ biến hiện nay là: Facebook, Twitter, v.v.
– Diễn đàn (forum): Là nơi để cho người dùng Internet trao đổi, thảo luận và tán gẫu với nhau. Phương thức thường được dùng trong diễn đàn trực tuyến là người đầu tiên gửi lên một chủ đề trong một đề mục và sau đó những người tiếp theo sẽ viết những bài góp ý, thảo luận lên để trao đổi xung quanh chủ đề đó.
Cộng đồng trực tuyến (Online community hay Virtual community): Bao gồm các thành viên chia sẻ các sở thích, ý tưởng, mục đích chung trên Internet. Bằng việc kết nối với tất cả các thành viên trong cộng đồng trực tuyến, các tài nguyên thông tin và các liên kết website được chia sẻ và thảo luận giữa các thành viên trong cộng đồng.